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抖音电商对教育培训无实际教学内容进行治理

05-20

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此次治理主要是针对商家发布容易造成消费者无法获取有效课程内容的商品或信息的行为。无实际教学内容的场景包括软件、书籍、动画片、实物或无课程大纲、课程重复等非教育培训类的课程商品。

抖音电商发布《关于教育培训“无实际教学内容”行为的专项治理公告》(以下简称“公告”)。公告显示,自2022年5月23日起,平台将针对教育培训类目进行专项治理,请各位商家及时自查整改;未及时整改的,平台将对违规商家/商品按照相关规则进行处理。

抖音电商对教育培训无实际教学内容进行治理

此次治理主要是针对商家发布容易造成消费者无法获取有效课程内容的商品或信息的行为。无实际教学内容的场景包括软件、书籍、动画片、实物或无课程大纲、课程重复等非教育培训类的课程商品。

在对“无实际教学内容”的认定上,平台会通过人工审核或系统排查的方式抓取目标商品,同时从商品主图、标题、详情、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对商家发布的商品进行核查判断,并根据消费者的相关反馈判定商品是否无实际教学内容。

针对违规情况,平台将依据【商家—滥发信息】实施细则、【本地生活及虚拟】行业管理规范中的相关规定,对商家采取发品拦截,如规避平台规则发布上述商品,平台将处以(包括但不限于):封禁商品、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等处置;

其中,限制营销活动推广的措施包括但不限于:限制参加平台所有大促活动,限制店铺及其关联账户在关联平台(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商业化流量推广。

值得一提的是,近日,抖音与故宫博物院推出“抖来云逛馆”计划,助力故宫的藏品文物视频化,打造视频版百科全书。

抖音方面介绍,系列视频在故宫博物院官方抖音账号@带你看故宫 发布,均由故宫博物院相关领域专业研究人员讲解,现已上线历史篇、陶瓷篇、钟表篇、服饰篇、珍宝篇五个合集。目前,该工作还在进行中,将覆盖故宫更多馆藏文物。

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